Оваа Политика ги регулира условите за подготовка и достава на производите нарачани преку Vintage+.

Подрачје на достава

Vintage+ врши достава на производи на територијата на цела Република Северна Македонија.

Доставата се врши преку надворешна карго/курирска служба на адресата наведена од купувачот при нарачката.

Рок за подготовка и достава

Стандардното време за изработка, подготовка и испорака на производите е приближно 3–5 работни дена.

Овој рок е информативен и може да биде продолжен во случаи како:

• персонализирана изработка;
• производ со посебни димензии;
• зголемен број нарачки;
• празници и неработни денови;
• доцнење од страна на карго службата;
• други околности надвор од контролата на Vintage+.

Доколку се очекува значително доцнење, Vintage+ ќе се обиде навремено да го извести купувачот.

Цена на достава

Vintage+ моментално нуди бесплатна достава низ цела Македонија.

Доколку условите или цената на доставата се променат, новите услови ќе бидат јасно наведени на веб-страницата пред потврдување на нарачката.

Податоци за достава

Купувачот е должен да достави точни информации за:

• име и презиме;
• адреса за достава;
• населено место;
• контакт телефон;
• други информации потребни за успешна достава.

Vintage+ не одговара за доцнење или неуспешна испорака предизвикана од неточни или нецелосни информации доставени од купувачот.

Прием на пратката

При прием на пратката се препорачува купувачот да ја провери состојбата на пакувањето.

Доколку пакетот има видливи оштетувања, купувачот треба веднаш да го извести доставувачот и Vintage+.

Доколку по отворањето се утврди дека производот е оштетен во транспорт, купувачот треба да го пријави случајот што е можно побрзо и по можност во рок од 24 часа, со фотографии од:

• надворешната амбалажа;
• внатрешното пакување;
• оштетениот производ.

Vintage+ ќе го разгледа случајот и, кога ќе се утврди оштетување при транспорт, ќе организира замена или друго соодветно решение.

Неуспешна достава

Доколку доставата не може да биде реализирана поради отсутност на примачот, погрешна адреса или недостапен телефонски број, повторната достава може да зависи од условите на карго службата.

Купувачот е должен да обезбеди можност за прием на производот на договорената адреса.

Персонализирани производи

За производи кои се изработуваат по индивидуални димензии или барања на купувачот, времето за изработка може да биде подолго од стандардните 3–5 работни дена.

Точниот или очекуваниот рок се договара со купувачот пред реализација на нарачката.

Контакт

За информации во врска со статусот на нарачката или доставата, можете да контактирате со Vintage+ преку контакт информациите објавени на веб-страницата.

Веб-страница: www.vintageplus.mk